Sinh ra ở Bảo Lộc (Lâm Đồng), 18 tuổi Nguyễn Thanh Sơn bắt đầu lên Sài Gòn trọ học. Người con tha phương may mắn nhận được sự giúp đỡ của những người Sài Gòn xa lạ, rồi cậu yêu Sài Gòn lúc nào không hay. Mong muốn có thể làm một việc gì đó bé nhỏ để cám ơn. Vào tháng 5-2013, Nguyễn Thanh Sơn lập nên trang Buýt Sài Gòn để tư vấn lộ trình xe buýt miễn phí cho những người dân TP, đặc biệt là các bạn trẻ di chuyển bằng phương tiện này. “Bốn năm sinh viên mình đi học bằng xe buýt, những ngày buồn buồn cũng leo lên xe buýt lang thang khắp nơi nên mình cũng biết được kha khá. Sài Gòn hơn 100 tuyến xe, như mình đi nhiều cũng chỉ nắm được hơn 80% nên mình nghĩ những người mới tới hoặc không quen sẽ gặp khó khăn. Mình mong có thể hỗ trợ được mọi người”.
Hiện tại fanpage Buýt Sài Gòn đã thu hút hơn 57.000 lượt theo dõi. Có những ngày trang nhận hơn 200 câu hỏi, 18 tình nguyện viên liên tục thay phiên nhau trả lời. “Chỉ khi chắc chắn chúng em mới trả lời bạn đọc, nếu không biết thì gửi link vào nhóm riêng để các bạn khác trả lời” - một tình nguyện viên chia sẻ.
Từ mục tiêu ban đầu là hỗ trợ tư vấn lộ trình thích hợp khi đi xe buýt tại TP.HCM và các tỉnh lân cận, cập nhật thông tin chính xác và nhanh nhất liên quan đến xe buýt tại TP.HCM… ,hiện nay Buýt Sài Gòn còn tiếp nhận ý kiến đóng góp xây dựng chất lượng, dịch vụ của xe buýt trên địa bàn từ bạn đọc.
Một nhóm bạn trẻ của Trung tâm Khuyết tật và Phát triển (DRD) đã cho ra bản đồ tiếp cận cung cấp thông tin về 78 địa điểm mà người sử dụng xe lăn có thể tiếp cận để được hỗ trợ di chuyển. Đây là nỗ lực của hơn 50 tình nguyện viên của DRD đã khảo sát 1.800 công trình công cộng (bệnh viện, truờng học, nhà hàng…) trên địa bàn TP trong suốt một năm.
Bản đồ không chỉ giúp ích cho người khuyết tật đi xe lăn mà còn giúp người già yếu, người bị thương tật, phụ nữ mang thai… Ngoài xuất bản tập bản đồ giấy tặng khoảng 1.000 cuốn cho người khuyết tật, bản đồ tiếp cận này cũng được đưa lên hệ thống mạng tại địa chỉ trang web www.drdvietnam.com
______________________________
Buýt Sài Gòn nhận phản ánh của các bạn thành viên, sau đó tổng hợp lại và chuyển qua Sở GTVT nếu là trường hợp liên quan đến chính sách, quy chế. Với trường hợp nhẹ như thái độ của bác tài hay tình trạng bỏ trạm thì Buýt Sài Gòn sẽ chuyển thông tin về Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM, sau đó chờ phản hồi và đăng tải lên page cho các thành viên. Đã có những phản hồi và thay đổi tích cực, chẳng hạn sau bài viết phàn nàn về xe buýt 55 hay bỏ trạm thì sau này tình trạng này đã được khắc phục, xe đã dừng hẳn đón khách để tránh nguy hiểm cho người dân. Hay phản ánh của bạn đọc với xe buýt số 11 về thái độ tiêu cực của tài xế đã khiến khách hàng không hài lòng cũng được ghi nhận và chấn chỉnh rõ ràng.
Nguyễn Thanh Sơn, admin Buýt Sài Gòn
|
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét